TERMINI E CONDIZIONI D’USO DEL SITO
Laboratorio Cardillo – Istituto Medico Polidiagnostico
Area Clienti – Prenotazioni Online – Referti Online – App MyCardillo
Versione 1.0 – Luglio 2026
L’accesso e l’utilizzo del sito internet del Laboratorio Cardillo, dell’Area Clienti e dell’applicazione MyCardillo comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni d’Uso.
1. Oggetto
Le presenti Condizioni disciplinano l’utilizzo dei servizi digitali messi a disposizione dal Laboratorio Cardillo attraverso il sito internet, l’Area Clienti e l’applicazione MyCardillo.
In particolare, i servizi comprendono:
- consultazione delle informazioni relative alle prestazioni sanitarie;
- prenotazione online di esami diagnostici e di laboratorio;
- prenotazione dei prelievi domiciliari;
- registrazione e accesso all’Area Clienti;
- consultazione e download dei referti online;
- utilizzo delle funzionalità dell’app MyCardillo;
- richiesta di informazioni e contatti con il Laboratorio.
2. Accettazione delle condizioni
L’utilizzo del sito, dell’Area Clienti e dell’app MyCardillo comporta la piena accettazione delle presenti Condizioni d’Uso.
Qualora l’utente non intenda accettarle, è invitato a non utilizzare i servizi digitali messi a disposizione dal Laboratorio.
Il Laboratorio si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
3. Area Clienti
L’Area Clienti consente agli utenti registrati di gestire i propri servizi online.
L’utente si impegna a:
- custodire con cura le proprie credenziali di accesso;
- mantenere riservata la password;
- utilizzare esclusivamente il proprio account personale;
- comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati;
- aggiornare i propri dati personali qualora risultino non più corretti.
L’utente è responsabile di tutte le operazioni effettuate mediante il proprio account.
4. Prenotazioni online
Le prenotazioni effettuate attraverso il sito o l’app costituiscono una richiesta di appuntamento.
Il Laboratorio Cardillo si riserva la facoltà di:
- confermare la prenotazione;
- proporre una diversa data o fascia oraria;
- modificare la disponibilità dei servizi;
- aggiornare prezzi, tariffe e modalità di erogazione.
Eventuali importi visualizzati online hanno carattere informativo, salvo diversa comunicazione.
Le modalità di pagamento sono quelle indicate dal Laboratorio al momento della prestazione o secondo le procedure comunicate all’utente.
5. Referti online
L’accesso ai referti online è strettamente personale.
I referti sono consultabili esclusivamente dai soggetti legittimati.
L’utente è tenuto a:
- custodire le proprie credenziali;
- evitare la condivisione della password;
- effettuare il logout al termine della consultazione.
Il Laboratorio non risponde degli accessi derivanti dalla divulgazione volontaria o negligente delle credenziali da parte dell’utente.
6. Prelievi domiciliari
Per i servizi domiciliari l’utente si impegna a:
- fornire un indirizzo corretto e completo;
- indicare recapiti telefonici aggiornati;
- garantire l’accessibilità all’abitazione;
- comunicare tempestivamente eventuali variazioni.
Il Laboratorio può rinviare o riprogrammare il servizio qualora sussistano impedimenti organizzativi, logistici o di sicurezza.
7. App MyCardillo
L’app MyCardillo costituisce uno strumento di supporto ai servizi del Laboratorio.
L’app comunica con i sistemi informatici del Laboratorio mediante connessioni protette.
Alcune funzionalità richiedono una connessione Internet attiva.
Il Laboratorio può aggiornare, modificare, sospendere o implementare nuove funzionalità dell’app senza preavviso, quando necessario per motivi tecnici, organizzativi o di sicurezza.
8. Disponibilità del servizio
Il Laboratorio adotta ogni ragionevole misura per garantire la continuità dei servizi online.
Tuttavia non garantisce l’assenza di interruzioni dovute a:
- manutenzioni programmate;
- aggiornamenti software;
- guasti tecnici;
- problemi della rete Internet;
- eventi di forza maggiore;
- disposizioni delle Autorità competenti.
9. Proprietà intellettuale
Sono di esclusiva proprietà del Laboratorio Cardillo o dei rispettivi titolari:
- il marchio Cardillo;
- il logo;
- la grafica del sito;
- i testi;
- le immagini;
- il software;
- il codice dell’Area Clienti;
- l’applicazione MyCardillo;
- ogni altro contenuto pubblicato sul sito.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o distribuzione non autorizzata.
10. Utilizzi vietati
È espressamente vietato:
- tentare accessi abusivi ai sistemi;
- compromettere la sicurezza del sito;
- utilizzare dati falsi;
- utilizzare l’Area Clienti per conto di terzi senza autorizzazione;
- copiare, riprodurre o distribuire il software;
- utilizzare strumenti automatici per acquisire dati dal sito.
Il Laboratorio potrà sospendere o disattivare gli account utilizzati in violazione delle presenti condizioni.
11. Limitazione di responsabilità
Le informazioni presenti sul sito e sull’app hanno finalità esclusivamente informative.
Esse:
- non sostituiscono il rapporto diretto con il medico;
- non costituiscono diagnosi o consulenza sanitaria;
- non possono essere considerate prescrizioni mediche.
Per qualsiasi esigenza clinica l’utente deve rivolgersi al proprio medico o al personale sanitario del Laboratorio.
12. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla documentazione pubblicata sul sito.
In particolare si rinvia a:
- Privacy Policy;
- Cookie Policy.
13. Modifiche delle condizioni
Il Laboratorio Cardillo si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni d’Uso in qualsiasi momento.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e diverranno efficaci dalla data della loro pubblicazione.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente il Foro di Napoli, salvo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
Contatti
Laboratorio Cardillo – Istituto Medico Polidiagnostico
Via Onofrio Fragnito 102 – 80131 Napoli
Telefono: 081 5463139
E-mail: labcardillo@gmail.com
